Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Trexovent d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 48276351094 (dalje u tekstu: "Trexovent", "mi" ili "naš").

Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: privatnost@trexovent.com ili poštom na gore navedenu adresu.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga i komunikaciju s vama. To uključuje: ime i prezime, e-mail adresu i sadržaj poruke koju nam šaljete putem kontaktnog obrasca na našoj web stranici.

Automatski prikupljamo tehničke podatke o vašem uređaju i pregledavanju, uključujući IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, jezične postavke te podatke o interakciji s našom web stranicom. Ti se podaci prikupljaju putem kolačića i sličnih tehnologija, isključivo uz vaš pristanak.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova: (a) vaše privole — za slanje marketinških komunikacija i korištenje analitičkih kolačića; (b) legitimnog interesa — za poboljšanje naših usluga i sigurnost web stranice; (c) izvršenja ugovora — za odgovaranje na vaše upite putem kontaktnog obrasca.

Nećemo koristiti vaše podatke u svrhe koje nisu navedene u ovoj politici, osim ako za to imamo vašu izričitu privolu ili zakonsku obvezu.

4. Pohrana i zaštita podataka

Vaše podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni. Podaci iz kontaktnog obrasca čuvaju se najdulje 24 mjeseca od primitka, nakon čega se trajno brišu.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe, uključujući enkripciju podataka u prijenosu (TLS/SSL) i ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju.

5. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskom Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, imate pravo na: pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka ("pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu.

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na privatnost@trexovent.com. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u roku od 30 dana. Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

6. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti web stranice i analizu prometa. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i način njihova upravljanja možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Implementirali smo Google Consent Mode v2 koji osigurava da se kolačići za praćenje i oglašavanje aktiviraju isključivo nakon vašeg izričitog pristanka.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama. Podatke možemo dijeliti s pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. hosting usluge, analitički alati), koji su obvezani ugovorima o obradi podataka i ne smiju koristiti vaše podatke u vlastite svrhe.

Koristimo Google Analytics i Google Ads za analizu prometa i marketinške aktivnosti. Ti se servisi aktiviraju samo uz vaš pristanak putem sustava za upravljanje kolačićima na našoj web stranici.

8. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši se podaci primarno obrađuju i pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako je prijenos podataka izvan EGP-a nužan (npr. za korištenje Google usluga), osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, uključujući standardne ugovorne klauzule.

9. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti kako bismo odrazili promjene u našem poslovanju ili zakonskim zahtjevima. Svaka promjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove politike.

10. Kontakt

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu vaših osobnih podataka, obratite nam se na: Trexovent d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Hrvatska. E-mail: privatnost@trexovent.com. Telefon: +385 1 234 5678.